Ayuda sin complicaciones
Respuestas a lo que necesitas para empezar.
Crear tu primer documento
Completa los datos de tu empresa. Después pulsa «Nuevo DeCA», indica cargador, recorrido, fecha, vehículo y mercancías. Al emitir podrás descargar el PDF y compartir su enlace.
He cambiado un dato
Un documento abierto se puede editar indicando el motivo. Cada modificación genera un nuevo PDF con un nuevo QR. Debes entregar la nueva versión al conductor.
Cerrar, anular o sustituir
Cierra el documento cuando finalice el transporte. Anula un abierto si no se va a utilizar. Para corregir un cerrado, utiliza «Sustituir»: se crea otro documento editable y se conserva la relación con el anterior.
Compartir con el conductor
Descarga el PDF, copia el enlace o pulsa «Compartir por WhatsApp». Si solicitas correo, el sistema lo añade a la cola de envío. Comprueba que el conductor recibe la versión vigente y la lleva a bordo.
Mis habituales han desaparecido
Las sugerencias muestran datos usados en los últimos 90 días. Los documentos y sus versiones se conservan aunque esos datos ya no se sugieran.
No puedo entrar o tengo un problema grave
Utiliza recuperar acceso. Si no funciona, escribe a decadirecto@decadirecto.com indicando el correo de tu empresa y el problema. Nunca envíes contraseñas ni claves API.